Robots humanoïdes et sociaux dans le soin : accompagnement, animation, accueil

L'attention ne manque pas par mauvaise volonté, mais par manque de temps

Dans les établissements de soins, l'attention est la première chose supprimée quand l'équipe est réduite. Selon l'OCDE, il manque aujourd'hui en Europe environ 1,2 million de professionnels de santé ; d'ici 2030, ce pourrait être plus de quatre millions. L'Office fédéral allemand de la statistique prévoit pour l'Allemagne un déficit de 280 000 à 690 000 soignants d'ici 2049.

La conséquence n'est pas un moins bon soin au sens médical. La conséquence est que plus personne ne parle avec les gens.

Notre réponse : uMe, un robot humanoïde dont le nom est le programme – u & Me, pour que vous ayez plus de temps. Il parle, écoute, affiche des contenus à l'écran et anime. Non pas à la place d'un soignant, mais dans les heures où aucun n'est libre.

Ce qu'un robot humanoïde accomplit dans le soin

Les robots humanoïdes et sociaux dans le soin sont des systèmes à forme humaine pour l'interaction, l'animation et l'information. uMe mesure 1 200 mm, possède 23 degrés de liberté, écoute via un anneau de 6 microphones et traite l'IA sur un NVIDIA AGX Orin directement dans l'appareil. Il porte le marquage CE selon la directive Machines 2006/42/CE et est conçu selon ISO 13482 pour les robots d'assistance personnelle.

• Échanges structurés et animation, répétables à qualité égale
• Rappels de rendez-vous, d'hydratation, de mouvement
• Accueil et orientation pour visiteurs et proches, multilingue
• Écran pour les personnes malentendantes – la voix seule ne suffit pas
• Configuration via uGo+ par votre équipe, sans programmation
• Trois niveaux d'équipement : Uno, Duo avec pince, Trio avec navigation LiDAR

Votre robot. Vos données.

Un robot qui travaille dans votre établissement voit et entend des choses qui ne regardent personne à l'extérieur. C'est pourquoi la perception – image de caméra, reconnaissance d'objets et de personnes – est traitée sur l'appareil : ces données ne quittent pas votre établissement. Le dialogue vocal fait aujourd'hui appel à un service d'IA externe : ce qui est dit y est traité. Nous le disons ouvertement, car c'est le point décisif de votre analyse de protection des données. Un dialogue vocal entièrement local est en cours de développement. Vous décidez des fonctions actives : uMe peut être configuré de sorte que le dialogue vocal soit désactivé et que seules les fonctions locales s'exécutent. Vous décidez du stockage, de l'analyse et de la suppression. Via uGo+, vous définissez qui peut lancer quelles missions, et les rapports de mission sont consultables – la base pour l'analyse d'impact sur la protection des données, les représentants du personnel et les autorités.

Acheter ou louer : Robot-as-a-Service

Vous pouvez acheter ou louer en Robot-as-a-Service. En location, vous payez une mensualité qui couvre ensemble le matériel, la maintenance logicielle et le service – sur le budget de fonctionnement plutôt que d'investissement. C'est la voie habituelle pour un pilote et pour un déploiement progressif sur plusieurs sites.

Honnêtement : la location n'est pas automatiquement moins chère que l'achat – elle déplace le risque et le calendrier. Ce qui est rentable pour votre établissement dépend de la durée, du nombre d'unités, des aides possibles et de la structure budgétaire. Nous faisons ce calcul ouvertement avec vous lors du premier entretien, au lieu de vous vendre un modèle. Nous ne publions pas de prix sur le site, car la configuration et l'étendue de l'intégration sont déterminantes – un chiffre sans ce contexte serait trompeur.

Questions fréquentes

Que fait concrètement un robot humanoïde dans le soin ?

Il mène des échanges structurés, anime par des exercices de mouvement et de mémoire, rappelle les rendez-vous et l'hydratation, accueille les visiteurs et renseigne. Les contenus se configurent dans uGo+, sans connaissances en programmation.

Que signifie le nom uMe ?

uMe signifie u & Me – pour que vous ayez plus de temps. Le robot est pensé comme un interlocuteur, pas comme un appareil.

Un tel robot convient-il aux personnes atteintes de démence ?

Il peut proposer une animation structurée et récurrente qui fait du bien à beaucoup. Si et comment il est utilisé dans un cas précis, c'est le professionnel qui en décide – pas le robot, et pas nous.

Les conversations sont-elles enregistrées ou envoyées dans un cloud ?

Le dialogue vocal fait aujourd'hui appel à un service d'IA externe : ce qui est dit y est traité. Nous le disons ouvertement, car c'est le point décisif de votre analyse de protection des données. La perception – image de caméra, reconnaissance d'objets et de personnes – est traitée sur l'appareil et ne quitte pas votre établissement. Un dialogue vocal entièrement local est en cours de développement. Vous décidez des fonctions actives : uMe peut être configuré de sorte que le dialogue vocal soit désactivé et que seules les fonctions locales s'exécutent. Ce qui est stocké et analysé, c'est votre établissement qui en décide.

Le robot est-il disponible ?

Oui. uMe est commandable dès maintenant, avec un délai de livraison d'environ huit semaines, à l'achat ou en location Robot-as-a-Service.

Sources : OCDE, Health at a Glance: Europe 2024 · Office fédéral allemand de la statistique, projection des effectifs de soin, communiqué du 23 janvier 2024 · Institut de l'économie allemande, rapport STEM printemps 2026.