Robots de service en établissement de soins : plus de temps pour les résidents

Le déficit ne se comble pas avec du personnel qui n'existe pas

L'Office fédéral allemand de la statistique prévoit que le besoin en soignants passera en Allemagne de 1,62 million en 2019 à environ 2,15 millions en 2049. Selon le scénario, il manquera alors entre 280 000 et 690 000 soignants. À l'échelle européenne, selon l'OCDE, il manque déjà environ 1,2 million de professionnels de santé.

Concrètement : l'animation est annulée parce que personne n'a le temps. Non par manque de volonté, mais par manque de minutes.

Notre réponse : les robots prennent en charge ce qui n'exige pas d'attention humaine – trajets, transport, nettoyage, répétition – et libèrent ainsi de l'espace pour ce que seuls les humains savent faire. Un robot humanoïde peut en plus engager la conversation, animer et rappeler quand personne d'autre ne le peut.

Ce qui est concrètement possible en établissement

• Transport : linge, matériel et repas sur des trajets récurrents – uLog roule, l'équipe reste auprès des résidents.
• Nettoyage avec preuve : uClean nettoie couloirs et espaces communs de façon reproductible et le documente.
• Conversation et animation : uMe mène des échanges structurés, anime et rappelle – avec écran pour les personnes malentendantes.
• Service : uServe apporte boissons et petit matériel dans l'unité de vie.
• Traçable : ce que le robot a fait figure dans uGo+ – pour la gestion de la qualité et les contrôles.

Ce que nous ne promettons pas

Aucun robot ne soulève, ne lave ni ne positionne une personne. Aucun ne remplace une conversation qu'un humain devrait mener. Et aucun ne résout la pénurie de personnel – il ne fait que déplacer l'usage du temps disponible. C'est moins que ce que promettent certaines brochures, et plus que ce qui se passe aujourd'hui.

Votre robot. Vos données.

Un robot qui travaille dans votre établissement voit et entend des choses qui ne regardent personne à l'extérieur. C'est pourquoi le traitement d'IA s'exécute sur l'appareil et non dans un cloud tiers. Une connexion internet permanente n'est pas nécessaire au fonctionnement – les réseaux fermés d'hôpital, de soin et de laboratoire sont possibles. Ce qui naît chez vous reste chez vous : vous décidez du stockage, de l'analyse et de la suppression. Via uGo+, vous définissez qui peut lancer quelles missions, et les rapports de mission sont consultables – la base pour l'analyse d'impact sur la protection des données, les représentants du personnel et les autorités.

Acheter ou louer : Robot-as-a-Service

Vous pouvez acheter ou louer en Robot-as-a-Service. En location, vous payez une mensualité qui couvre ensemble le matériel, la maintenance logicielle et le service – sur le budget de fonctionnement plutôt que d'investissement. C'est la voie habituelle pour un pilote et pour un déploiement progressif sur plusieurs sites.

Honnêtement : la location n'est pas automatiquement moins chère que l'achat – elle déplace le risque et le calendrier. Ce qui est rentable pour votre établissement dépend de la durée, du nombre d'unités, des aides possibles et de la structure budgétaire. Nous faisons ce calcul ouvertement avec vous lors du premier entretien, au lieu de vous vendre un modèle. Nous ne publions pas de prix sur le site, car la configuration et l'étendue de l'intégration sont déterminantes – un chiffre sans ce contexte serait trompeur.

Pourquoi nous

• Plus de 500 unités en exploitation quotidienne dans des hôpitaux et laboratoires – pas une promesse de pilote, mais du travail posté.
• Plus de 20 000 robots en service toutes gammes confondues – 15 ans d'expérience avec des personnes qui travaillent aux côtés de robots.
• uGo+ comme interface unique pour missions, droits, analyses et flotte – y compris multi-sites.
• Fabricant, pas revendeur. Développement, intégration et service viennent de chez nous.

Essayer d'abord

Avant qu'un robot ne roule chez vous, votre processus a déjà tourné chez nous : dans nos centres de formation de Stuhr (laboratoire et diagnostic) et Gelsenkirchen (hôpital et soins), nous répétons votre processus sur une installation réelle. Réservez une visite.

Questions fréquentes

Quelles tâches un robot de service assume-t-il en établissement de soins ?

Transport du linge, du matériel et des repas, nettoyage des sols avec documentation, service dans les unités de vie ainsi que conversation, animation et rappels via le robot humanoïde uMe.

Les résidentes et résidents l'acceptent-ils ?

L'expérience de plus de 500 unités en service le montre : l'acceptation naît quand le robot a une tâche clairement identifiable et que le personnel l'explique. La formation et la communication font donc partie du projet.

Un robot remplace-t-il des soignants ?

Non. Il prend en charge trajets, routine et répétition. La relation, l'évaluation et la responsabilité restent humaines.

Existe-t-il des aides pour les établissements de soins ?

Selon le type d'établissement et la région, il existe des voies de subvention et de refinancement. Nous identifions ensemble celles qui vous concernent ; la demande reste auprès de votre organisme gestionnaire.

Peut-on louer un robot de service ?

Oui, en Robot-as-a-Service avec une mensualité sur le budget de fonctionnement – la voie habituelle pour un pilote.

La prochaine étape

Un premier entretien dure vingt minutes. Ensuite, vous saurez si le déploiement est rentable dans votre établissement – et si ce n'est pas le cas, nous vous le dirons aussi. Contactez-nous via le formulaire ou directement auprès de votre interlocuteur.

Sources : OCDE, Health at a Glance: Europe 2024 · Office fédéral allemand de la statistique, projection des effectifs de soin, communiqué du 23 janvier 2024 · Institut de l'économie allemande, rapport STEM printemps 2026.